Как я могу продлить срок аренды сервера?
Для продления сервера используйте панель управления биллингом, которая в автоматическом режиме контролирует оплату и отключает Ваши серверы, если на счету недостаточно средств.
Панель, в автоматическом режиме, за 10 дней до срока окончания контракта на аренду, выставит Вам счет и вышлет уведомление на Ваш мейл. Счет действителен и должен быть оплачен не позднее чем за 3 дня до окончания действия контракта на аренду сервера.
Если на момент выставления счета системой на вашем балансе достаточно средств для оплаты счета и продления контракта - в этом случае сумма согласно выставленному счету будет автоматически списана с Вашего баланса, счет будет оплачен и контракт на аренду Вашего сервера продлен на следующий период.
Если на момент выставления счета на Ваше балансе недостаточно средств для продления, в последний день контракта, система попытается еще раз автоматически оплатить счет и продлить аренду.
Если Вы не хотите, чтобы контракт продлевался автоматически и будете продлевать контракт в ручном режиме, для этого в личном кабинете, рядом с нужным Вам тарифом, выберите из выпадающего списка "Автопродление", выберите "отключено" и нажмите кнопку "Сохранить".
Если Вы отказываетесь от услуги и не хотите продлевать контракт, необходимо запросить ОТМЕНУ Вашего заказа.
Для этого, в личном кабинете, рядом с нужным Вам тарифом, выберите из выпадающего списка "Запросить отмену", укажите причину и нажмите кнопку "Отправить".
По окончании оплаченного периода тариф будет удален.
Вы также можете пополнить свой баланс в разделе Платежи - верхнее Меню - Нажмите на сумму - появится ссылка - Пополнить баланс - Создаете счет на любую сумму и пополняете баланс. Затем необходимо продлить сервер с Вашего баланса в панели биллинга. Для этого нужно зайти в меню - Мои счета, нажать на ссылку - Просмотр счета и оплатить данный счет - нажать на кнопку - списать средства с Вашего баланса в панели билинга.
ВНИМАНИЕ!
В панели биллинга, не позднее чем за ТРИ дня до окончания срока аренды сервера, счет на следующий период аренды должен быть оплачен и соответственно контракт на аренду Вашего сервера продлен по Вашему тарифу на соответствующий период, согласно оплаченному счету.
В противном случае, в последний день аренды, сервер блокируется. На следующий день после окончания срока аренды (контракта), в 9 час утра по Московскому времени, сервер считается свободным, диски форматируются, вся информация удаляется.